Per protegir els drets dels nostres clients i millorar la seva experiència d'usuari,Tecnologia Fangdinges compromet solemnement a oferir un servei postvenda integral i eficient, garantint la total tranquil·litat dels nostres clients.
Oferim serveis de consulta en línia. Els clients poden informar de les sol·licituds de servei per telèfon, WeChat Work i altres canals. El nostre personal respondrà el més aviat possible dins del termini adequat. A més, si sorgeixen problemes, podem organitzar que els tècnics postvenda es desplacin al lloc per solucionar-los o proporcionar assistència remota immediata per resoldre'ls. El període de garantia del producte és d'un any. Durant aquest període, per a avaries no causades per errors humans, oferim reparacions gratuïtes, substitució de peces i servei in situ, cobrint tots els costos relacionats.
A més, disposem d'un equip dedicat de professionals tècnics que realitzen inspeccions de productes, manteniment i actualitzacions de programari periòdicament per identificar i abordar proactivament possibles problemes. Per a reparacions fora del període de garantia, oferim serveis de pagament amb preus transparents i publicats, i sense tarifes ocultes. També oferim formació tècnica per ajudar els clients a adquirir competència en el funcionament dels nostres productes.
Hem establert un mecanisme complet de retroalimentació postvenda per controlar la qualitat del servei durant tot el procés. Realitzem seguiments regulars amb els clients per optimitzar contínuament els nostres procediments de servei, mantenint la nostra filosofia empresarial "el client primer" mitjançant un servei professional i atent.
Data de publicació: 16 de juliol de 2026
